Je te propose trois options : un arbre généalogique complet, une lignée paternelle, ou une lignée maternelle. Ça te permet d’aller jusqu’à 9 générations, selon ce que tu veux explorer de ton histoire familiale.

Le paiement se fait simplement via le formulaire de commande intégré, par carte bancaire, grâce à la plateforme sécurisée Stripe. C’est rapide, sécurisé, et tu n’as rien d’autre à faire que de valider !

En principe, les remboursements ne sont pas possibles. Mais si, dans de rares cas, des archives essentielles manquent et bloquent complètement la recherche, un remboursement partiel peut être envisagé. Ça s’applique uniquement pour une lignée spécifique ou si l’absence d’archives réduit de manière significative le nombre d'ancêtres retrouvés pour un arbre complet. Le montant sera fixé par mes soins et versé sur la carte utilisée lors de la commande.

Si tu souhaites ajuster ta demande, pense à me prévenir pendant les 14 jours qui suivent ton paiement, tant que le délai de rétractation est en cours. Tu peux aussi modifier le nombre de générations pendant cette période. Si tu choisis de réduire les générations, je te rembourse la différence. Si tu souhaites en ajouter, je t’enverrai un lien pour régler la différence.

Tu as un délai de rétractation de 14 jours après ta commande. Durant ce délai, les recherches restent en attente. Si tu veux que les recherches démarrent tout de suite, il te suffit de m’envoyer un email pour renoncer à ton droit de rétractation. Par contre, en faisant ça, tu renonces aussi à tout remboursement possible.

Une fois les recherches terminées, tu recevras ton arbre généalogique et tous les documents au format numérique. Selon le poids des fichiers, je te les envoie par email ou via un lien sécurisé (comme wetransfer.com ou grosfichiers.com). Les documents sont livrés en PDF ou DOCX, à toi de choisir !